让千万量级内容高效流转个护行业如何打通智能化内容增长体系

　　让千万量级内容高效流转个护行业如何打通智能化内容增长体系某个护家居企业因为天然材质、舒适亲肤、健康可持续等产品特点，深受消费者喜爱，近年来已经占据较大的市场份额，成为国内个护家居用品及生活方式领域的领军企业之一。

　　对于快速发展的品牌和持续壮大的产品 SKU，客户在内容营销及管理上也有着迫切需求。「Whale 帷幄」帮助该客户搭建智能化的内容中台，助力品牌打造高效的内容运转体系，更好地赋能各领域业务增长。

　　该客户多年来紧紧围绕棉质产品进行研发创新，相继推出了纯棉湿巾、婴儿棉尿裤、纯棉婴儿服、卫生巾半岛bandao体育官方、等产品，覆盖个护家居、婴童用品、孕产护理、贴身衣物、服装服饰、家纺用品等六大产品品类。

　　目前，品牌已经积累 4800 万的高忠诚度用户，在全国各地开设了 300+ 线+ 导购，在多种产品品类上都连续多年占据销量 TOP 1 的位置。

　　随着品牌阵地的扩充，客户也在产品研发上致力于开发更多场景、定位更多客群。产品 SKU 的不断庞大、精细化，也让客户在内容管理及使用上面临着大量痛点：

　　比如，内容搜索困难、未做统一的标签与分类、过期素材误用；不同渠道对素材需求差异大，缺少个性化内容创作，素材二创受限；素材内容由人工进行分发，且导购任务执行难跟踪，数据分散无法聚焦分析。

　　基于这些内容使用现状，客户对于内容中台的需求也十分明晰：内容自动化储存管理、批量生产、统一分发，且数据效果可追踪，提升各部门协作效率，最终通过内容驱动实现品牌增长。

　　为了实现客户内容中台的有效落地，帷幄梳理了三大阶段目标：建设内容资产——全场景业务融合——提升全域体验，并通过 Whale Harbor 实现六大关键业务场景升级，助力客户从内容资产管理出发，最终实现内容驱动增长，品牌体验升级。

　　在内容管理上，借助 Harbor，该品牌实现高效收集、存储、管理企业内所有内容资产。比如，各渠道的品牌内容资产全部入库并做到智能审批、智能权限分配、多模态标签智能生成，实现资产丢失率降低 100%，资产安全性提升 90%，并大幅降低了资产管理成本。

　　同时，除了品牌图片和视频等内容，客户也通过 Harbor 实现了商品内容资产、知识资产、文档资产的高效管理，让新人入职上手周期缩短 40% 以上、客服响应效率提升 50%、商品内容检索准确率提升 100%。

　　在内容应用上，通过 Harbor 可做到 AI 智能识别内容风险并评估质量，比如自动驳回低质内容、一票否决，还能投前预测打分、一站式内容发布、投后数据打分等，实现内容安全性提升 90%、人工内容审核成本降低 10 倍以上。

　　在活动执行上，客户不仅实现了 AI 协助创建 Brief、任务项、时间节点，也通过 AIGC 做到符合品牌风格文案生成、图片制作、海报批量套版、视频智能混剪等；项目执行效率提升 30%、海报图生产效率提升 100%、直播高光剪辑效率提升 2 倍。

　　首先，总部通过各类内容转发 / 创作任务，促使导购发现内容、使用内容，并形成通过内容进行销售转化的习惯。因此，导购们也更了解品牌的内容体系，后续可高效地进行内容的检索与应用。

　　其次，在 Harbor「发现」功能下，导购能够快速找到公司内部高质量内容并进行二创引用，完成内容生产；同时，通过 AI 内容评估模型，也能快速进行内容质量评估，并进一步形成数据回流，便于总部对 KOS 矩阵的任务完成效果进行直观的考评。

　　最后，通过 Harbor，客户实现了包括商品内容管理、各类品牌文档等多源数据的沉淀，让 AI 自动学习成长，打造专属于品牌的 AI 助手。比如，Harbor「知识库」「问答」功能打造企业内的知识交流模块，而通过对优质内容的持续学习，则可让 AI 成为最懂企业的忠实老员工。

　　近年来，对于竞争激烈的个护家居用品行业，品牌需要不断研发创新出舒适、健康、环保的高品质生活护理用品。

　　借助 Whale Harbor，该头部个护品牌不仅解决海量商品内容存储零散、难以中心化管理的难题，同时也通过内容赋能一线业务场景，完成从生产到投放的全流程闭环，实现了让内容驱动品牌新增长。

　　依托人工智能 (AI)、大规模物联网络 (IoT) 和数据模型 (Data) 等关键技术创新，帷幄为品牌提供数据和人工智能驱动的可执行洞察（Actionable Insights）与业务自动化（Operation Automation），帮助品牌营销运营降本增效，与数亿消费者产生更加深度的连接，从而推动全球品牌在消费者端的数字化进程。

　　自 2017 年成立以来，帷幄已服务全球超过 1,500 个标杆品牌，覆盖快消零售、服饰珠宝、餐饮轻食、咖啡茶饮、美妆护肤、汽车服务、数码电器、商业地产、新锐品牌等行业，部署门店超 20 万个。

　　作为全球品牌信赖的领先技术合作伙伴，帷幄帮助消费品牌在快速变化的世界中应对数字化挑战，并获得持续的商业成功。