半岛官网罗莱家纺电商案例

　　半岛官网罗莱家纺电商案例上海罗莱家用纺织品有限公司是一家专业经营家 用纺织品的企业，集研发、设计、生产、销售于一 体，是国内最早涉足家用纺织品行业，并形成自己 独特风格的家纺企业。公司前身为1992年创办的“南 通华源绣品有限公司”，1994年成立“南通罗莱卧室 用品有限公司”，1995年成立江苏罗莱集团有限公司。 1999年成立上海罗莱家用纺织品有限公司，总部迁往 上海。1998年，罗莱在家纺行业率先导入特许连锁加 盟经营模式，已建成遍布全国 29 个省、市、自治区， 各大、中城市千余家专卖店的销售网络。同时，成 立了售后服务组，开设800免费服务专线,接受消费者 咨询投诉和建议。 自2004年起，罗莱开始实施多品牌运作，目前已 拥有自有品牌“罗莱”品牌，同时代理国际著名家 纺品牌“SHERIDAN”、“尚 . 玛可”、“迪士尼”、 “意欧恋娜”等品牌。

　　新浪科技讯 7月20日下午消息， 罗莱家纺董事长成在2012年派代 电子商务年会上表示，公司在电商 渠道的销售额已占整体的10%。按照 罗莱集团2011年23亿元的销售额推算， 其电商渠道的销售额在2.3亿左右。 罗莱家纺日前已制定了百亿计划， 力争在2016年实现电商业务占营业收 入20%的目标。

　　为增加销售渠道的多样性，罗莱家纺股份有限公司出资500万元 人民币（资金来源全部为公司自有资金），注册设立全资控股子公 司：上海罗孚电子商务有限公司。同时撤销电子商务部，电子商务 部的职能转到新设立的“上海罗孚电子商务有限公司”。该公司经

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　　多品牌发展 阶段：罗莱 产品结构更 加丰富，市 场定位更加 清晰，一个 可以覆盖和 满足多个消 费群体的品 牌架构初步 形成。

　　成功上市 阶段：2009 年 9 月，罗 莱家纺成 功登陆 A 股 市场（股 票代码： 002293）

　　装鞋帽、工艺美术品、家居用品的销售，货物及技术的进出口业务 （涉及行政许可的，凭许可证经营） 2010年，罗莱家纺首次尝试第三方电子商务平台的第一年，在淘 宝共创了 1800 万的销售额，而罗孚电子商务公司的整体年销售额达 6100万，这个数字对于罗莱家纺当时的线系而言，几乎微乎其微， 但对于从4个人发展到10多个人的小团队来说，却意义非凡。

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　　罗莱家纺天猫双11销售破9000万 强势登榜家纺类 第一 罗莱从今年六月开始着手准备今年的天猫的 “11.11购物狂欢”，备货金额近 2亿。同时，在产 品选择方面，根据线下专卖店的反馈及专业的电 商销售数据分析，有超过2/3的热卖产品供消费者 选择。除了大力度选择产品，罗莱双十一活动形 式也较去年更多样化，除了全场 5 折封顶、包邮 外，还推出进罗莱店铺就送优惠券、会员限量秒 杀、会员绿色通道、店铺抽奖等让利活动，抽奖 率更是高达100% ，让消费者在 11.11 期间购物High到 爆。售后方面半岛·体育中国官方网站平台登陆，罗莱家纺也做好了万全的准备。 开通了可24小时拨打的400免费热线，并精心挑选 了最优质的电话客服，全天候命接听消费者来电。 帮助用户确认、审核订单，负责为用户办理退款、 退件及查件跟踪等服务。物流方面，更是准备了 500名的打包好手，轮番待命。一有订单，立马打 包，快速发货，以火箭般的速度将宝贝送到顾客 的手里。

　　◆随着电子商务的迅猛发展，罗莱对具有电商知识、成熟技术及运营经验的专业人才的需求 也相应增大。

　　◆截止1月6日，新浪微博搜索罗莱家纺，找到 1,179,968 条结果。 ◆罗莱家纺开通了官方微博，淘宝商城微博，优雅会微博（罗莱会员微博）。 ◆罗莱家纺官方微博共有19021个粉丝。 ◆ 罗莱家纺淘宝商城微博214785个粉丝。

　　痛苦转型： 1999 年 ， 罗莱家纺 第一家专 卖店在南 通正式开 张营业。 新的营销 体制使得 罗莱家纺 当年发展 速度创历 史地达到 60%。

　　快速成长： 罗莱研发中 心和营销系 统相继迁至 上海。罗莱 以平均每年 60% 的 速 度 增 长 ， 2004 年罗莱销售 额已位居同 行业首位

　　建电商团队，专业服务 微博营销，无处不在 节日优惠，好礼不断 举办活动，聚粉做影响力 微信平台，诚信销售 网上商城，借助第三方平台

　　罗莱家纺从2008年开始计划 涉足电商，当时线上众多假冒 的罗莱产品已危及公司多年的 信誉，管理层决定独立注册运 营电商品牌“ LOVO”，于 2009 年3月1日正式运行。 公司在 2010 年建立了另一 个电商品牌罗莱商城，并将它 与LOVO的定位进行了区分。罗 莱商城主打中高端产品，定位 于 30 到 45 岁间购买力较强的消 费人群；LOVO要求产品以设计 元素多样化为主要特点，定位 于 25 到 35 岁之间对性价比要求 较高的年轻群体。